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Principal Trainer (HKSPT), Psychological Counselor, Volunteer - Breakthrough Counseling Centre (2004-2011), Professional Consultant - Louis Program Training (2004-2012), Master of Social Science in Counseling (Uni SA), Licensed/Certified NLP Trainer(SNLPTM,IANLP,INLPA), Registered Corporate Coach (WABC), Licensed Facilitator - The Coaching Clinic (CCUI), Licensed Medical NLP Health Practitioner (UK), Certified Hypnotherapist (ACHE, NGH), Certified Physical Restraint and Breakaway Instructor (UK), Registered Nurse (Psy.), Accredited Family Mediator (HKIAC)

2010年1月13日 星期三

Understanding Mental Disorders and Handling Difficult People in the Workplace



Course: Understanding Mental Disorders and Handling Difficult People in the Workplace
Organization: Heep Hong Society
Date:2008年11月3日
No. of participants:39

Feedback from trainees:
  1. 整個presentation生動,吸引,有時又風趣,非常切合工作及生活需要。
  2. 講者表達生動,容易吸收。
  3.  由於講者有豐富經驗,因此個案分享很有啓發性,也讓我們有具備的理解。
  4. 輕鬆,但重點清晰,講員表達清楚,容易理解內容。
  5. 講者的經驗分享及生動有趣的表達技巧。
  6. 最欣賞講員表現方面。
  7. 經驗分享,容易理解clients的特徵及需要。
  8. 能有實際例子作分享,令參加者投入活動中。
  9. 例子多,很實用...
  10. 講者能有很多具體例子...
  11. 講者運用生活化的例子,個案分享,既有趣又實用,good...
  12. 個案舉例生動,易明,吸引。
  13. 能以具體例子講解,很清晰,以幽默實幹的態度。
  14. 舉出實例,關於各種不同人格事例。
  15. 在演講過程中能輔以具體例子,其中Personality Disorder部份解釋很清楚。
  16. 課題與日常生活有很多關聯,有很多實際例子,講者經驗很豐富,亦有不少心得分享。
  17. 整體上都滿意,內容充實。
  18. 最欣賞我覺得人格分(方)面和處理驚的情緒兩方面/實際方法去處理 "Fear"。
  19. 欣賞提醒同工處理個人情緒的部份。
  20. 講員表現 Excellent...

「處理刁難人士之十型人格」工作坊

Workshop on Managing Difficult Personalities/Customers



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