Trainees' Responses on Lawrence's Training (Hong Kong Society of Professional Training): 1月 2010

2010年1月23日星期六

2010年1月20日星期三

Summaries on Lawrence's Training for Social Welface Department, 2008, 2009 & 2010

Summaries on Lawrence's Training for Social Welface Department

1. Course: Excellence in Customer Service and Dealing with Hard-to-handle Customers
    Date: 9 Sept, 15 Oct, 30 Oct., 18 Dec, 2008 ( 4 classes)

2. Course: In the Face of Workplace Violence
    Date: 9/1/2009, 15/1/2009, 7/10/2009, & 15/1/2010

3. Course: Working with People with Mental Disorder,
    Date: 11/11/2008

4. Course: Transforming Stress to Motivational Energies,
    Date: 5/1/2009

Feedback from Trainees:

Very Good, professional speaker, Lawrence is an exceptional good trainer.
Appreciate Mr. Chu’s skill for handling customer, personality disorder.
Appreciate the case study about handling the hard-to-handle customer
Appreciate the part in Dealing with Hard-to-handle Customers.
Trainer very professional, the courses very rich in content with very high quality. Very good.
Many interesting examples are cited to help elaboration of theories.
I want to take Mr. Chu’s lecture again...
Appreciate the part on dealing with the “personality disorder” client
Appreciate the part in explanation on body gesture. (application on different situations)
Appreciate the part of Mr. Chu demonstration: the skills that handled the aggressive behaviors of client
Mr. Chu’s presentation was interesting and practical.
I like the part of experiences sharing & stories.

Licensed Practitioner Certificate

Neuro-Linguistic Programming for Caring Professionals

身心語言程式學執行師認證課程

Hong Kong Society of Professional Training

預防及處理服務使用者暴力事故相關課程/工作坊 (2010 Summary)

Course:預防及處理服務使用者暴力事故相關課程/工作坊 (2010 Summary)

Organization / Date:

香港聖公會麥理浩夫人中心 12/1/2010
康文署 21/1, 26/1, 28/1/2010 (共 3 班)
信義會天恩展能服務 2/2/2010
基督教靈實協會 22/2/2010
香港心理衛生會 13/3, 17/3 & 25/3/2010
神託會 27/3/2010
聖雅各福群會 20/4/2010
基督教家庭服務中心 (CFSC) 27/4, 4/5 & 15/6/2010
信義會天恩展能服務 25/5/2010
路德會包美達展能中心 29/5/2010
香港心理衛生會 (MHAHK) 6/6, 29/6, 2/7/2010
香港心理衛生會 (MHAHK) 25/9,27/9, 30/9/2010
匡會會 (Hong Chi Association) 7/8/2010
扶康會 (Fu Hong Society) 3/11, 4/12/2010
神託會 (Stewards) 11/12/2010
東華三院賽馬會復康中心 (JCRC) 30/11, 16/12/2010
香港社聯學院 HKCSS Institute (17/12/2010)

Feedback Summaries from the trainees:

欣賞講師生動的講解及豐富經驗。(聖公會)
講得好生動 ...無悶場... 。(聖公會)
生動有趣之分享能使大家更為投入 (康文署)
了解語言和身體語言的部份，十分有用...(康文署)
教師表現 vivid，能生動地帶出主題，令沉悶的理論變得有趣。(康文署)
講解清晰，學習氣氛融洽，對工作有幫助，能認識法律責任承擔，加深對燥狂症的認知.，非常好。 (康文署)
導師給學員示範非常認真...(信義會)
十分實用，加強對暴力傾向人士之預防性／提高預防意識。(靈實協會)
理論與實踐並重，特別是個案分享能作提醒＆反思。(心理衛生會)
暴力行為控制十分實用，也使同事能夠有很好的掌握。(心理衛生會)
很實務、理論及實際都有，尤其是有效的技巧控制暴力者招數。(心理衛生會)
講員可生動有趣講解，而且有實際例子幫助參加者明白，示範清楚、仔細。(神託會)
講員精彩，令你投入。(神託會)
講員幽默，技巧實用。(神託會)
生動的表達及經驗豐富，好能夠到位。(CFSC)
雖然暴力予人惊恐印象，但導師以正面態度，帶出實用技巧。(CFSC)
Very impressive that the speaker can remember all the participants’ names!! 。(CFSC)
風趣、生動及有生活例子很易吸收，講者的表達技巧能吸引參加者，很有趣的 presentation。(CFSC)
「內容能切合實際工作需要。每位前線人員都值得參與這個訓練。」(CFSC)
「能令自己學習一些以前未想過的東西（如何在惡劣情況中，保護client，保護自己）。導師教導能力高，表達能力好／有實踐，能即時學習。」Wong, Social Worker, MHAHK
「脫身法及暴力行為控制的實用技巧，有很多實習機會，是一個很好的工作坊，對自身有很大得益。」 Sharon, SW, MHAHK
「這個課程非常實用，有意義，對於工作環境上（突發事件處理），很有幫助，值得一上。」 Chan, MHAHK
「技巧很實用，法律討論能令我們對『施行武力』有更多的反思…」Lorraine , Manager, MHAHK
「課程理論及實踐並重，欣賞實戰的部份，能切身感受弱質女子也能控制比自己高大的男士，很有成功感！」Christy, Social Worker, MHAHK
「有很多實習機會，令學員記憶深刻…」阿盧, 社工, MHAHK
「導師的教導及手法很實用，對宿舍工作裨益很大，希望能繼續舉辦讓其他同事更能享受『脫身法技巧、預防暴力』的樂趣。」 Flora, 宿舍幹事, MHAHK
導師十分專業，學習氣氛良好。 匡智會
實用性強，講員出色講解，對實際情況很有了解。匡智會
練習部份，很實用，可在自己和服務使用者在安全範圍下進行控制。匡智會
講員表達內容豐富，有趣味，實際，除脫身法，亦有精神病特性和暴力機會分析都很有用。(神託會)
各節均有啟發，最欣賞是早上一些情況分析，令自己有深刻反省。(神託會)