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Principal Trainer (HKSPT), Psychological Counselor, Volunteer - Breakthrough Counseling Centre (2004-2011), Professional Consultant - Louis Program Training (2004-2012), Master of Social Science in Counseling (Uni SA), Licensed/Certified NLP Trainer(SNLPTM,IANLP,INLPA), Registered Corporate Coach (WABC), Licensed Facilitator - The Coaching Clinic (CCUI), Licensed Medical NLP Health Practitioner (UK), Certified Hypnotherapist (ACHE, NGH), Certified Physical Restraint and Breakaway Instructor (UK), Registered Nurse (Psy.), Accredited Family Mediator (HKIAC)

2013年11月11日 星期一

Managing Difficult Personalities/Customers



Organization: Heep Hong Society
Class 1: 5/10/2013   Class 2: 4/11/2013

Trainees Feedback:

  1. 實用,導師出色
  2. 喜歡這個課程, 有趣易記!
  3. 教材,note十分有心機, 計算了參加者互動的情況,加強我們參與
  4. 有很多重點,身心健康及觀點十分合適全體同事聽,所以建議下次邀請為Best Practices講者!
  5. 講者經驗豐富,演說技巧超卓!
  6. 滿意/十分滿意...講課生動,無悶場!...精彩講解
  7. Good example, Enjoy 能配合短片介紹,很好!
  8. 講者有很好的presentation技巧.時間有點趕急,處理部份較急趕!
  9. 內容附以例子,容易令人明白
  10. 講者經驗豐富,表達生動,能令七個小時的課程亦可以輕鬆應付
  11. 很喜歡表達方式內容,生動活潑,多方面了解刁難人士
  12. PD有更清晰了解,但因實際工作與這些個案有差別,故只可作參考。不過,亦感謝提醒多看開,作自的調節。當中智慧比技巧更重要
  13. 精彩,有效用...深入淺出,生動活潑的演譯方法,讓同事們可輕鬆學習
  14. 導師非常好...特別欣賞講者生動活潑的表示技巧外,題材是眾所同知及生活化的內容...清晰,非常適切工作的需要,並加深了解十型人格的認識。
  15. 豐富的內容及實用的技巧, 獲益良多, 滿意
  16. 可多講處理方面eg個案分享
  17. 縱然講者的個案未必完全apply於我們,卻令我有多些反省和反思的機會
  18. 內容豐富,講說精彩,導師用心講說
  19. 講者講述有趣生動,亦能幫助了解刁難人士的特徵
  20. 很好,講者舉了很多實例幫助了解...課程值得舉辦
  21. Good...多例子...導師講解清晰,生動...能將工作上遇到的問題,從他的講解中找出辦法
  22. 表達方式有趣, 好!
  23. 有助建立良好態度方向予處理刁難人士
  24. Good trainer 講解清楚...簡潔、清楚、生動,有反省!有具體例子,能加深理解,引起共鳴!