Managing Difficult Personalities/Customers

Organization: Heep Hong Society
Class 1: 5/10/2013   Class 2: 4/11/2013

Trainees Feedback:

1. 實用,導師出色
2. 喜歡這個課程, 有趣易記!
3. 教材,note十分有心機, 計算了參加者互動的情況,加強我們參與
4. 有很多重點,身心健康及觀點十分合適全體同事聽,所以建議下次邀請為Best Practices講者!
5. 講者經驗豐富,演說技巧超卓!
6. 滿意/十分滿意...講課生動,無悶場!...精彩講解
7. Good example, Enjoy 能配合短片介紹,很好!
8. 講者有很好的presentation技巧.時間有點趕急,處理部份較急趕!
9. 內容附以例子,容易令人明白
10. 講者經驗豐富,表達生動,能令七個小時的課程亦可以輕鬆應付
11. 很喜歡表達方式內容，生動活潑,多方面了解刁難人士
12. 對PD有更清晰了解,但因實際工作與這些個案有差別,故只可作參考。不過,亦感謝提醒多看開,作自的調節。當中智慧比技巧更重要
13. 精彩,有效用...深入淺出,生動活潑的演譯方法,讓同事們可輕鬆學習
14. 導師非常好...特別欣賞講者生動活潑的表示技巧外,題材是眾所同知及生活化的內容...清晰,非常適切工作的需要,並加深了解十型人格的認識。
15. 豐富的內容及實用的技巧, 獲益良多, 滿意
16. 可多講處理方面eg個案分享
17. 縱然講者的個案未必完全apply於我們,卻令我有多些反省和反思的機會
18. 內容豐富，講說精彩，導師用心講說
19. 講者講述有趣生動,亦能幫助了解刁難人士的特徵
20. 很好,講者舉了很多實例幫助了解...課程值得舉辦
21. Good...多例子...導師講解清晰,生動...能將工作上遇到的問題,從他的講解中找出辦法
22. 表達方式有趣, 好!
23. 有助建立良好態度方向予處理刁難人士
24. Good trainer 講解清楚...簡潔、清楚、生動，有反省!有具體例子，能加深理解，引起共鳴!
25. 
    

「處理刁難人士之十型人格」工作坊

Workshop on Managing Difficult Personalities / Customers

Training: Mental Health Nursing
Organization: Union Hospital, School of Nursing
Date: 3 & 5 April 2013

Feedback from Participants:

1. 上堂有趣味，不會令人睡覺，希望多有這類型的老師講書，內容易入腦，喜歡有看片時間。
2. Mr Chu 的教法使人更容易明白精神科，易入腦，而且十分生動，有趣，希望可以多些來教書。
3. 很有趣及生動的授課，可帶出我們對精神科的興趣，而且更容易明白固中道理，希望再有機會。
4. 課堂風趣幽默，Mr Chu 親切友善，用心教導！
5. 相當好的課堂，引起學習的興趣。
6. 教學生動有趣，內容恰當，深入淺出，容易明瞭，影片精彩。
7. 生動有趣，例子豐富。
8. 講課十分生動，引起學生興趣。
9. 可分享更多自己於精神科方面遇到的病人病例。
10. 內容生動有趣，資料豐富。
11. 能引起我對精神科的興趣，希望下次再有機會跟他學習。
12. 教學生動有趣。
13. 講解生動有趣，賦予豐富事例，片段，加深對精神病瞭解，啟發學生思考和發問，增加互動性， 希望還有機會上Mr Chu的課堂。
14. 由於是次課程只是精神科的簡介，而此科亦不是我們詳盡修讀的科目，所以很多都是淺談，亦未有任何有關精神科的護理考展示。但講師講得清晰，內容有互動，能引起學生的注意，生動有趣。
15. 演譯技巧令學生可以完全掌握內容，重點，加上個人的獨特經驗分享，使整個課堂十分生動，組織性十分強，使我們留下深刻的印象，比喻手法獨特，對內容十分貼切。對於臨床的實用性很高。建議教授時間可加長，此科目只能重點概述，有些遺憾，並不足夠時間探討每一類精神病。
16. 基本上說的挺生動，亦扼要地介紹了不同的精神問題，使我們更易明白，中間輔以例子，短片，頗為有趣。

www.hkspt.org

「處理刁難人士之十型人格」工作坊

Workshop on Managing Difficult Personalities/Customers