「從突破思維到優質服務」工作坊 2010

Topic:「從突破思維到優質服務」工作坊

Date: 17/8 (Class 1), 24/8 (Class 2), 31/8 (Class 3)
Organization: Helping Hand

Trainees' Feedback Summaries on Lawrence's Training

1. 課程讓我可以從多方面去睇／聽每件事，從以提升對服務對象既服務質素!
2. 「突破思維」是我最欣賞的一部份，讓我支持／認識到平時生活上有很多框框，如能按工作上的範圍而突破，也是一樣美妙；但在學習或思考上較為困難，有機會時也想深入認識。
3. 今天能將卡氏坐標帶走；實踐生活中，非常感激。
4. 了解當遇到令自己情緒上有起伏既長者既處理方法，讓自己有可以更加懂得處理。
5. 多謝Lawrence帶給我精彩絕倫、有价值、有創意、沒有冷場、充滿互動和分享、非常實用的一課。「從突破思維到優質服務」，我感受到一份彷似雨後清新的空氣。多謝您的指導！
6. 用生動的實例和圖片引發參加者思考，互動性高，非常有 insight ! Thank you !
7. 導師生鬼，舉例生動，很多有趣的例子。
8. 欣賞導師的例子解說，
9. 欣賞 Lawrence  的努力、職員的投入。
10. Perception reality 多角度的想法，刺激自己的思維。

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