Class 1: 18/9/2010 Class 2: 29/1/2011
Class 3: 23/3/2011 Class 4: 27/4/2011
Class 5: 7/5/2011 Class 6: 17/6/2011
Class 7: 16/7/2011 Class 8: 17/8/2011
Class 9: 2/9/2011 Class 10: 15/10/2011
- 「導師在課堂上講述不同案例和分享，為參加者帶來不同程度／層面的反思及聯想，關注自己生活、工作及人際交往，非常實用。導師豐富的經驗分享和處理，有助增加參加者在工作崗位上處理問題的信心和技巧。」Ken Yeung, Service Director
- 「導師有許多例子供各同學具體地分享，深入淺出，簡易明白。」Apple, 行政人員
- 「整體而言，課程與我們實際工作有關連，所以覺得很有同感。導師講解生動，也很有經驗。」Fung, Social Worker
- 「讓我能對自己及別人的性格了解多一些，並且能知道處理刁難人方法的大方向。」Ling, Social Worker
- 「導師能以實質案例解說，亦鼓勵同學互動參與，課堂氣氛很好。」Social Worker
- 「以實際案例並附有Video clip分析不同刁難人士，令人格特質更清晰，更容易了解。另外，導師運用生活實際案例作為刁難練習，有趣之餘，亦能令學員有機會真正體驗對應對刁難人士的感覺及解決方案。導師與學員有親和感，引用親身經歷及新聞作例子，容易令學員對課題有更深刻印象，且有共鳴。很欣賞Lawrence的表達技巧，配合適當的身體語言及語調，非常生動。」Angela Wong, Senior Manager
- 「詳細解釋十型人格之內容及處理方法，過程開心愉快，講師輕鬆流暢及專業。」Melinda, 行政人員
- 「Lawrence講員的專業及豐富講解，有很多寶貴例子，非常多謝！」
- 「講者有豐富的經驗，能提供大量實例供討論及講課。」Social Worker
- 「很欣賞導師的幽默感。」Suki, Social Worker
- 「欣賞課程的互動練習，講者融會貫通的技巧，用心真誠，氣氛良好。」Hayley, Social Worker
- 「Role play部份及討論內容很實用(Practical)，建議之技巧具體清晰。Good! 繼續再舉行Advanced 課程。」Win, Social Worker
- 「講者對課題十分熟識，亦能生活化地介紹刁難人士的處理方法，最受用的是要提醒同工要檢視個人情緒反應以令事情有效處理，這亦是對我的提醒如暮鼓晨鐘。」Social Worker
- 「欣賞Lawrence的演講技巧，生動及用了很多日常生活例子，能帶動氣氛。講者說話非常生動，謝謝。」Janice, Social Worker
- 「很好的課程，講者例子多，Lawrence生鬼活潑生動，實際生活上、工作上有幫助。」Social Worker
- 「講師授課投入認真、準備充足、精彩、內容充實，對話題很有經驗和掌握。」Carol, Social Worker
- 導師講解清晰，下午時段的處理刁難人士方法相當實用。Class 8, Social Worker
- 講者演說技巧很好，能加插例子，片段加以演釋，令聽眾印象深刻。能學以致用。Class 8, Social Worker
- 講者技巧純熟，能吸引參加者注意力，亦令課堂充滿趣味，能令人容易明白課程內容。Class 9, Social Worker.
- Examples illustration, intensive our understanding in those 10 difficult people & handling skills。Class 9, Social Worker
- 課程既可重理論，亦有實踐例子，生動有趣。課程由其他 NGO 的同工推薦，果真十分精彩。Class 9, Social Worker
- Sense of Humor... Class 9, Social Worker
- 舉例十分生動，有實用性。
- 片段及個案例子 demonstrate knowledge. 講員講解清楚及有趣。Class 9, Social Worker
- Speaker 的教學技巧令學員非常投入， 亦運用了很多日常生活例子講解課題，深入淺出解說刁難人士的類別，運用易記的有趣字眼技巧幫助學員理解及問題討論，非常生動易記。Well done! Class 9, Dr. Chan, Medical Consultant.
