Trainees' Responses on Lawrence's Training (Hong Kong Society of Professional Training): 2009

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2010年1月20日星期三

Summaries on Lawrence's Training for Social Welface Department, 2008, 2009 & 2010

Summaries on Lawrence's Training for Social Welface Department

1. Course: Excellence in Customer Service and Dealing with Hard-to-handle Customers
    Date: 9 Sept, 15 Oct, 30 Oct., 18 Dec, 2008 ( 4 classes)

2. Course: In the Face of Workplace Violence
    Date: 9/1/2009, 15/1/2009, 7/10/2009, & 15/1/2010

3. Course: Working with People with Mental Disorder,
    Date: 11/11/2008

4. Course: Transforming Stress to Motivational Energies,
    Date: 5/1/2009

Feedback from Trainees:

Very Good, professional speaker, Lawrence is an exceptional good trainer.
Appreciate Mr. Chu’s skill for handling customer, personality disorder.
Appreciate the case study about handling the hard-to-handle customer
Appreciate the part in Dealing with Hard-to-handle Customers.
Trainer very professional, the courses very rich in content with very high quality. Very good.
Many interesting examples are cited to help elaboration of theories.
I want to take Mr. Chu’s lecture again...
Appreciate the part on dealing with the “personality disorder” client
Appreciate the part in explanation on body gesture. (application on different situations)
Appreciate the part of Mr. Chu demonstration: the skills that handled the aggressive behaviors of client
Mr. Chu’s presentation was interesting and practical.
I like the part of experiences sharing & stories.

Licensed Practitioner Certificate

Neuro-Linguistic Programming for Caring Professionals

身心語言程式學執行師認證課程

Hong Kong Society of Professional Training

2010年1月15日星期五

預防及處理服務使用者暴力事故相關課程/工作坊 (2009 Summary)

Course:預防及處理服務使用者暴力事故相關課程/工作坊 (2009 Summary)

Organization / Date:

香港聖公會林護長者之家 12/1/2009, 13/1/2009 & 19/1/2009
香港聖公會九龍城綜合家居照顧服務 18/4/2009
澳門利民會 9/5/2009
東華三院楊成紀念長期護理院 27/5/2009
香港心理衞生會 6/6/2009
Cease Crisis Centre 23/7/2009
博愛醫院 24/7/2009 & 7/8/2009 & 11/8/2009
聖雅各福群會 13/8/2009 & 20/8/2009
鍾錫熙長洲安老院 18/8/2009, 2/9/2009, 11/9/2009, 14/9/2009, 18/9/2009
Fu Hong Society 25/9/2009 & 10/10/2009
香港路德會社會服務處 7/11/2009

Feedback from Trainees:

每個環節都欣賞，每個部份都很實用，如：如何以非語言溝通了解 client 的情緒狀況及脫身法技巧及緩和情緒的方法。
欣賞講員的講解，對內容很認識，防衛練習很純熟，幽默地表達內容，很好，有親身經驗。
此課程對我們前線人員得著很多，尤其溝通及實踐方面。
教授脫身法及應付暴力技巧，對工作有實質幫助。
講員很有經驗和願意分享，對此課題有深入認識，可給予我們整存課題的一個初步認識。
講員融合工作員的豐富經驗，加上簡單理論去教工作中職員如何實踐有用！
實用，在思維和技巧方面都很有幫助。
朱生非常殷切，講解清晰。
講員用輕鬆愉快講，令同事容易吸收課程／講員之表現及生動的例子。
所有內容均很有用及講者能講得生動及有趣，講師講得好好。
講員講述如何對暴力發生時的行動策略清晰，獲益良多。
講者演繹出色，講解清楚，對聽眾易投入。
很充實，很風趣地以各種比喻地帶出多種概念，簡而精的教授。
講者多用例子講解令人加深了解，good!
內容充實，非常實用，講者經驗豐富，good.
謝謝充足的準備及有耐心的講解。
講解清晰，容易掌握。講者表達簡潔清晰。
講員能提升參加者的學習興趣。
能提高工作危機意識，增加自己的awareness。
說話的聲調和身體語言，講者表現非常好。
講者能用互動之方法講解，加深聽者之興趣。
學到新的技巧，無論在工作或個人上都可以有幫助。
整體都欣賞，不論任何時間及部份。
The speaker is excellent! He had wisdom experiences & heart。

暴力行為控制及人本脫身法認證課程 (香港)

Certificate Course of NFPS UK Approved

Physical Restraint & Breakaway Techniques (For Hong Kong)

香港專業培訓學會

Hong Kong Society of Professional Training

2010年1月12日星期二

預防及處理工作間暴力事故 (For Nursing Professionals)

Course: 預防及處理工作間暴力事故 – 工作坊
Hospital Nursing Staff
Date:
Class 29/7/2009 (31 Nursing Staff)
Class 2: (30 Nursing Staff)

Feedback from trainees:

Cases sharing、講者之分享部份、case study都精彩，容易投入，講者舉例很豐富及有趣，可加深了解...
Excellent live examples to facilitate memory and learning.
整體的工作坊內容生動、豐富，讓參加者能投入講座中，得着很多。
欣賞人格異常課題，可認識怎樣觀察人的性格異常及處理...
解釋精神病之表現十分精彩。
講員能生動將此課程指導。
講員能把課題講得有趣。
Presentation skills: very excellent.
講者演繹得生動、活潑、無冷場。
講者能在整個課程有互動效果，氣氛良好。
導師表現出色，能帶動氣氛。
今天上課十分愉快！獲益良多！
Pleasure, professional.
能介紹適當方法，幫自己 calm down及自我控制，再處理暴力及憤怒之情況...
舉出很多實例作參考...
性格分析，人格異常的類形 Personality Disorder，令我明白，對我面對的client’s同樣也帶著不同的背境及性格。
The important of body language in a communication.能增強觀察力，尤其身體語言。
多謝提高self-flexibility的提醒。
學習到如何處理暴力，先處理自己。增加了解即將有暴力傾向病人的表現（徵兆）及處理方法。
欣賞每個部份...
內容充實生動、全面。
Lots of interactions.
It’s nice to have a lot of scenario for sharing.

暴力行為控制及人本脫身法認證課程 (香港)

Certificate Course of NFPS UK Approved

Physical Restraint & Breakaway Techniques (For Hong Kong)

香港專業培訓學會

Hong Kong Society of Professional Training

NLP Approach on Communication and Counseling

Course: NLP Approach on Communication and Counseling
Nursing Professionals (Hospital Setting)
Date:
Class 1: 3/7, 10/7, 17/7 & 24/7/2008 (30 Nursing Staff)
Class 2: 12/11, 19/11, 3/12 & 10/12/2008 (30 Nursing Staff)
Class 3: 9,16,23 & 30/9/2009 (37 Nursing Staff)

Feedback from the trainees:

很欣賞能在有限時間內向我們介紹 NLP 的扼要重點。
可以多幾個 Section，令學員更易吸收內容，期望可多辦多些，使更多人得益。
第一及第二課最動聽及實用，夠新鮮吸引。第四課講者在美國之個人經歷具感染力。
課程很活，令學員容易集中精神學習。
欣賞很 Interactive，生動，帶動多量正面訊息。
課程很活，令學員容易集中精神學習。
欣賞導師例證生動，有用。即堂加上記憶法表演精彩...
生動，易吸收理解，最理想是案例多，容易記憶。
講師表現生動，不沉悶，內容知識可學以致用。能帶出正面訊息，亦能於日常運用。

Licensed Practitioner Certificate

Neuro-Linguistic Programming for Caring Professionals

身心語言程式學執行師認證課程

2010年1月11日星期一

精神康復實務證書課程 (Class 3)

Course: 神康復實務證書課程 (Class 3)
Teaching Subjects: Understanding Schizophrenia and Mental State Examination, Personality Disorders, Motivation, Communication, Psychiatric Emergency and Crisis Management
Date: 27/10/2009 to 15/12/2009

Feedback from the Trainees:

非常感謝。八天的課程很精彩，還認識到Lawrence，會走路的百科全書，真幸運，謝謝您！
真的再三地表達欣賞導師備課的短片、圖片及經驗分享，多謝你的用心及熱誠。
課程導師負責人Lawrence 準備非常充足、用心、精心教授。
欣賞精神分裂個案討論研究，加深此課題豐富知識。
對精神狀態評估的認識及對精神分裂病者有更深入的認識，令我獲益良多。
我最欣賞的是講解人格異常的定義和成因部份，特別是講解邊緣型人格異常和精神病的關係。
人格異常呢個部份解釋得很好。
最欣賞的是朱sir演講的人格異常部分既生動又迫真，令人印象深刻，令學生更了解人格異常的病患者。
最欣賞「溝通及關係建立」的表達及教學方法．講者對所講內容非常認識，令我獲益良多。沒有冷場，非常精彩。
把溝通技巧表達得很得當...朱sir 講課非常生動、投入...多謝朱sir的分享...
Video 及有趣短片，一流...
滿意，生動有趣，輕鬆手法教學...
欣賞影片配合，令現場氣氛融洽，更加能明白課程內容...
享受每節的課堂...

www.hkspt.org

香港專業培訓學會

Hong Kong Society of Professional Training

精神康復實務證書課程(Class 2)

Course: 精神康復實務證書課程 (Class 2)
Teaching Subjects: Understanding Schizophrenia and Mental State Examination, Personality Disorders, Motivation, Communication, Psychiatric Emergency and Crisis Management
Date: 12/5/2009 to 30/6/2009

Feedback from the Trainees:

欣賞Lawrence的教授方式，能讓我從中學習present技巧，是一個既有實力，而有優默的導師。
朱sir教導方式非常生動，令我容易明白課程內容及意義。
很欣賞朱德俊導師的教學方式，能令我有深刻印象，能在工作上運用精神病的溝通技巧和會員溝通。
特別多謝朱德俊導師，喜歡他的教學方式。
很高興機會參於本課程，意想不到導師都係重量級，價錢不貴，但卻令社福界前線工作都得益，更有效服務社區，期望有更多“正”的課程幫助我們增值，特別要多謝朱sir 生動的教導，多謝晒！。
Lawrence講書非常精彩，而且深入淺出，從而令到個人可以專心／期望每節課的內容...
導師專業，課程內容實在，令各位學員都感到獲益良多，擴幅眼界。
欣賞「關係建立及溝通技巧」課堂的教學，活潑輕鬆，又能帶出主題及重點，教學形式生動多變，令人容易投入。
欣賞精神狀態評估方法，有助在工作上對服服務使用者狀況的瞭解。
欣賞朱先生「動力提升技巧」(motivation) 課堂的出色表達教學手法。
「精神科緊急事故及危機處理」的課題，全程都精彩...課程內容，經驗分享很實用，最重要運用出來同樣掂。
多謝朱sir的教導，使我更加明白精神病。
超值。

「一個充滿歡愉而實用的課程…」 Lam (Social Worker)
「知識與技巧互相配合，尤以防止及引發暴力事故的發生…」 Walter Chan (Nurse)
「講解很詳細，例子很真實，很欣賞導師專業…」 Mine Bux
「課程很有系統…導師對此課題有深刻認識，講解生動… 」 Victor Mo (行政及管理人員)
「理論及實踐兼備，內容非常豐富。導師經驗資深，演繹生動…課程非常實用，對保護自己及服務使用者都非常有用…」 Winnie Yu (Social Worker)
「實戰部份（壓力測試）幫助我建立更強的信心去處理力暴力事…」Carol Lai (Social Worker)
「進階技巧課堂非常實用。講者教學認真、熱心。非常感謝講者親身扮演暴力使用者，讓學員親身實踐所學…」 (保健員)
「講者用心，教導清晰仔細，好的講者，可遇不可求！課程Funny，實戰「埋身肉博」，不知不覺，學了很多！」 (Welfare Worker)
「兩部份內容很實用，講者生動、有趣，無冷場，非常優秀…」(護士)
「實戰以最少武力去制服有暴力行為，而又可保護自己及服務使用者免受到傷害。導師講解出色，用心示範，理論及實戰兼備。」 (Social Worker)
「很清楚扼要講解法律條文使用制服的原則。」 (Social Worker)
「講師講論生動有趣，十分出色，非常用心教導。」 (Social Worker)
「以真實的個案，使我雖然不在其中，而又能親歷其境，從中確實把握…」 (文職人員)

Dear Lawrence,
我學習了NLP後，不僅提升個人在工作方面的溝通能力外，還在朋友及親人的層面有所提升。
現在接受訊息跟以往不再一樣了，對答也隨著改變，能夠達至更有效的溝通。
保持開放的思考，與及勇於嘗試，NLP可以使我一生受用。最後感謝Lawrence悉心教導，擴闊了我的視野，最珍貴的是得到「能量字條」，在我失意時給我鼓勵。
Mable, Social Worker
十分欣賞導師每一細節的悉心編排，內容十仍豐富，真是一分鐘也不能錯過。其中一個環節各同學真摯分享，更是得益良多，引發自己重恰過去己遺忘的事與物。除此之外,掌握和加强有系統重要溝通特點，現今面對名方面的壓力，只要能開放地接受NLP的精神,相信能令每一個人有能力克服一切的逆景。四天課程整體也十分精彩，三分鐘分享，給自己從拾自己價值，能夠分享別人的真實個案，十分難得及寶貴。Ivy, Financial Planner
課堂上十分互動那部份，因與人接觸時有了親和感容易打開話題，特別是親和感。Candy, Social Worker
課程能整體提升對NLP的認識，其中目標設定和語言檢定模式於個人發展和工作上有很大幫助。Lily, Occupational Therapist
課堂上十分互動，及有很多生動真實的例子故事，加強自我的了解，啟發內心思維，及體會正面的思想正面情緒。Joyce, Physio-therapist
精確語言模式、米爾頓模式能夠有較多時間做練習，欣賞講者有充足預備及很有「心」去教授NLP。我覺得NLP課程能給我一個正面的思考生活，發掘內心資源，積極生活。Cecilia, Social Worker
Meta Modeling, Even though it is a complex and hard to memorizes all theories in a time. However , it lets me know how they present in our life and how we use it subconsciously, which can help us to improve in our inter personal communication. Also letting me know how important the rapport is. Everything is too good to complain. Cheryl Tso
我最欣賞親和感那部份，及有很多生動真實的例子故事，加強自我的了解，啟發內心思維，及體會正面的思想正面情緒。
整個課程都很好，檢定語言之模式及框架的題目很有用，另此課程的“生命之輪”及目標設定亦令我反省我現在生命的位置和目標。Warden
欣賞Lawrence分享之經驗較易明白。非常專業的導師。此課程對輔導及溝通技巧非常有效，能帶出正面想法及能量。Ceda Chan, Nurse
感謝朱sir的教導，好有幫助...

Hi Lawrence, 多謝專業的 NLP trainer 同我地分享寶貴既 NLP 知識 , 沒想到會收到由精美禮物留為紀念, 四天課程令我獲益良多, 尤其十分欣賞Lawrence在這短短的時間內對每位學員產生的正面能量, 而陳醫生的 Body Scane 更令我大開眼界, 唔知幾時再有機會再參加課程。It's really inspiring!　多謝各位老師對我的啟發！筠庭, July 2009
Dear Lawrence, I have put down what I felt about the 4 day training in the feedback paper, but words are simply not enough for the appreciation I have for you who have delivered the training so well and professionally. I enjoyed every minute of the 4 day class, that is one thing I am certain of. Once again, I am glad I made the right choice to have attended your classs. It is money and time well spent. Clement Lai, 5/7/2009
I wish to have the opportunity to attend your class again in future, in the form of refresher or intermediate course.Refreshing experience to have attended this 4-day NLP course. Certainly a value for money training experience, even without the added advantage of the CNE credits. And I would be a miss NOT to appreciate the excellent coaching by Lawrence.
Lawrence經常運用例子、故事，表達得十分好！
導師Lawrence 的講解，經常用例子來說明有關課題，在Lawrence身上切實地學到“溝通”技巧。
Lawrence真誠的分享及盡心的教導。
Lawrence活潑的講解，使課程充滿趣味性。
導師投入用心，全情付出，感染每一位學員。
導師教授技巧生動有趣，有動感不沉悶，易明白，欣賞講課的氣氛...
講者之講授技巧非常好，能舉實際例子，透過故事及分享等方式讓我明白課程的內容。教授的方式既生動又有趣味，很高興能夠有機會參與這個課程。
講師的充份備課、用心，Lawrence不但教授課程內容，同時我在Lawrence身上也有不少得著。
我亦很欣賞同學分享的環節，包括討論和分享，以致可以促使我思考如何把其應用在工作以致生活上。
Reframing －這部份很有趣，可以將一些負面情況重新Reframe，有時可以將缺點變優點。運用積極詞彙　－　說話的技巧，可以改變好多嘢！其實其它都好好，不過我比較喜歡上述２個。
內容豐富及實用，導師運用了不少故事，互動活動使流程十分...
讓自己認識自己有很多限制信念影響自己個人情緒及價值觀，這個課程讓我重新檢視自己積極，樂觀面對前路，多謝導師的教導和分享...