Student's Sharing 2008

Student's Sharing 2008

Summaries on Lawrence's Training for Social Welface Department, 2008, 2009 & 2010

Summaries on Lawrence's Training for Social Welface Department

1. Course: Excellence in Customer Service and Dealing with Hard-to-handle Customers
    Date: 9 Sept, 15 Oct, 30 Oct., 18 Dec, 2008 ( 4 classes)

2. Course: In the Face of Workplace Violence
    Date: 9/1/2009, 15/1/2009, 7/10/2009, & 15/1/2010

3. Course: Working with People with Mental Disorder, 
    Date: 11/11/2008

4. Course: Transforming Stress to Motivational Energies, 
    Date: 5/1/2009

Feedback from Trainees:

1. Very Good, professional speaker, Lawrence is an exceptional good trainer.
2. Appreciate Mr. Chu’s skill for handling customer, personality disorder.
3. Appreciate the case study about handling the hard-to-handle customer
4. Appreciate the part in Dealing with Hard-to-handle Customers.
5. Trainer very professional, the courses very rich in content with very high quality. Very good.
6. Many interesting examples are cited to help elaboration of theories.
7. I want to take Mr. Chu’s lecture again...
8. Appreciate the part on dealing with the “personality disorder” client
9. Appreciate the part in explanation on body gesture. (application on different situations)
10. Appreciate the part of Mr. Chu demonstration: the skills that handled the aggressive behaviors of client
11. Mr. Chu’s presentation was interesting and practical.
12. I like the part of experiences sharing & stories.

Licensed Practitioner Certificate

Neuro-Linguistic Programming for Caring Professionals 

身心語言程式學執行師認證課程

Hong Kong Society of Professional Training

預防及處理服務使用者暴力事故 相關課程/工作坊 (2008 Summary)

Course:預防及處理服務使用者暴力事故 相關課程/工作坊
Organization / Date:

1. 香港聖公會李嘉誠護理安老院  23/1/2008 & 28/2/2008
2. 佛教李莊月明護養院  4/8/2008 & 8/8/2008
3. 伸手助人協會  29/9/2008
4. 香港唐氏綜合症協會 17/10/2008
5. 聖公會麥理浩夫人中心  26/11/2008
6. Fu Hong Society 11/12/2008
7. 基督教懷智服務處 17/12/2008

Feedback from Trainees:

1. 欣賞導師對理論層面的具體演繹，以及當中以應付暴力事故的 Model 貫穿整個課程至為實用。
2. 演說技巧卓越，表現生動，內容實用，理論及實例並茂...
3. 講者生動的教授方式，內容充實，例子具體貼題。
4. 欣賞講者實例，個案生活化，生動表達，聲調清晰，可令參加者易於投入及明白。個案分享令聽眾更易掌握。
5. 表達清晰，例子豐富吸引，講者動聽及精彩，富幽默感。
6. Speaker very good.
7. 課程能提升參加者對暴力行為的敏銳觸角及溝通能力。提高參加者對自我身心情緒管理技巧。
8. 講者能引用實例及講解生動，配合機構對象講解。
9. 故事分享很好...
10. 處理暴力的技巧十分實用，易於採用。
11. 身體語言溝通很「正」，很詳細！
12. 很高興能參加今天的課程，很益良多。
13. 講員表達清晰，內容豐富吸引，教授技巧實用。
14. 講員清楚及生動的表達，講解專業。
15. 欣賞同理心部份，讓參加者明白長者問題背後的原因。
16. 導師能提供具體例子講述有關技巧。
17. good!

暴力行為控制及人本脫身法認證課程 (香港)

Certificate Course of NFPS UK Approved

Physical Restraint & Breakaway Techniques (For Hong Kong)

Transforming Stress to Motivational Energies

Course: Transforming Stress to Motivational Energies
Organization: Longman
Date: 2/12/2008

Feedback from trainees:

1. 欣賞講員的表達和演講，生動有趣，舉例貼近生活，活潑生動而有效...
2. 最欣賞 Reframing的課題...
3. 例子說明易明生動，十分有啟發性...
4. 非常互動有趣，氣氛輕鬆，愉快，有互動。
5. 全部都欣賞。
6. Very lively, easy to understand
7. Good presentation, very interesting & lively.

Licensed Practitioner Certificate

Neuro-Linguistic Programming for Caring Professionals 

身心語言程式學執行師認證課程

處理精神健康相關之危機事故及挑戰性行為 (2008 Summary)

Course: 處理精神健康相關之危機事故及挑戰性行為 / Handling mentally ill/ emotionally unstable persons

Organization/ Date

1. Judiciary 司法機構 26/2/2008 & 15/5/2008
2. HK Lutheran Social Service 24/6/2008 & 25/6/2008
3. Mothers Choice 25/10/2008

 Feedback from Trainees:

1. 欣賞講者風趣的演說，掌握學員的情緒及步伐，能生動地帶動學員投入。
2. 舉了一些講員的親身經驗，讓所講的內容更清晰，欣賞分享經驗、講者的故事分享、幽默的分享...
3. 能讓參加者在一個開心愉快的環境下學習相關知識及技巧。
4. 欣賞講者的現實經驗及經驗分享。
5. 講員甚掌握互動及參加者的狀態。
6. 欣賞講者有關工作經驗豐富，分享個人經歷，經驗有說服力。
7. 欣賞工作經驗例子演繹。
8. 欣賞 lawrence 熱沈於工作中對人的同理心...
9. 非常享受工作坊的每個部份：內容充實，技巧合用。
10. 欣賞一些真實個案及經驗的分享，取材亦見顯淺易明...
11. 講者很有實際經驗，說話有說服力，很認真及投入，對課題很認識...
12. Take many example and let me know some knowledge more clear...
13. Many case sharings / examples for explanation...
14. Body & Mind & Language的概念十分有用！
15. 很欣賞講員分享的例子。
16. 整體均非常滿意。

暴力行為控制及人本脫身法認證課程 (香港)

Certificate Course of NFPS UK Approved

Physical Restraint & Breakaway Techniques (For Hong Kong)

香     港     專     業    培     訓     學     會

Hong Kong Society of Professional Training

Understanding Mental Disorders and Handling Difficult People in the Workplace

Course: Understanding Mental Disorders and Handling Difficult People in the Workplace
Organization: Heep Hong Society
Date:2008年11月3日
No. of participants:39

Feedback from trainees:

1. 整個presentation生動，吸引，有時又風趣，非常切合工作及生活需要。
2. 講者表達生動，容易吸收。
3.  由於講者有豐富經驗，因此個案分享很有啓發性，也讓我們有具備的理解。
4. 輕鬆，但重點清晰，講員表達清楚，容易理解內容。
5. 講者的經驗分享及生動有趣的表達技巧。
6. 最欣賞講員表現方面。
7. 經驗分享，容易理解clients的特徵及需要。
8. 能有實際例子作分享，令參加者投入活動中。
9. 例子多，很實用...
10. 講者能有很多具體例子...
11. 講者運用生活化的例子，個案分享，既有趣又實用，good...
12. 個案舉例生動，易明，吸引。
13. 能以具體例子講解，很清晰，以幽默實幹的態度。
14. 舉出實例，關於各種不同人格事例。
15. 在演講過程中能輔以具體例子，其中Personality Disorder部份解釋很清楚。
16. 課題與日常生活有很多關聯，有很多實際例子，講者經驗很豐富，亦有不少心得分享。
17. 整體上都滿意，內容充實。
18. 最欣賞我覺得人格分（方）面和處理驚的情緒兩方面／實際方法去處理 "Fear"。
19. 欣賞提醒同工處理個人情緒的部份。
20. 講員表現 Excellent...

「處理刁難人士之十型人格」工作坊

Workshop on Managing Difficult Personalities/Customers

香     港     專     業    培     訓     學     會

Hong Kong Society of Professional Training

預防及處理精神健康相關之暴力行為

Course: 預防及處理精神健康相關之暴力行為
Organization: 香港弱智服務工作人員協會
Date: 2008年6月21日
No. of Participants: 76

Feedback from trainees:

1. 講者很詳盡講出主題，對預防及處理暴力行為更掌握及使用，很希望有更多這方面的講座。
2. 講者的經驗十分豐富，建議除“講座分享”外，亦可加入一些處理示範。
3. 講員能生動地演講內容，內容亦適切需要。
4. 講者內容充實，有實戰經驗分享。
5. 表現很精采，令我們容易吸收...
6. 講員的講解有趣生動和吸引，資料內容充實，講解非常生動，中間有很多互動及現實的例子。
7. 講員講得好生動，控制氣氛好好，真係好實用。
8. 欣賞講師有關個案處理經驗的分享，細緻分析要注意的地方，實際經驗分享，例子有趣...
9. 各部份能加入經驗／個案分享，令大家易於明白。而建議亦具生活化及可行...
10. 全課程也很精彩。
11. 欣賞Lawrence 的經驗分享，服務時的技巧，控制氣氛的手法，語氣，態度...

暴力行為控制及人本脫身法認證課程 (香港)

Certificate Course of NFPS UK Approved

Physical Restraint & Breakaway Techniques (For Hong Kong)

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Hong Kong Society of Professional Training

NLP Approach on Communication and Counseling

Course: NLP Approach on Communication and Counseling
Nursing Professionals (Hospital Setting)
Date:
Class 1: 3/7, 10/7, 17/7 & 24/7/2008 (30 Nursing Staff)
Class 2: 12/11, 19/11, 3/12 & 10/12/2008 (30 Nursing Staff)
Class 3: 9,16,23 & 30/9/2009 (37 Nursing Staff)

Feedback from the trainees:

1. 很欣賞能在有限時間內向我們介紹 NLP 的扼要重點。
2. 可以多幾個 Section，令學員更易吸收內容，期望可多辦多些，使更多人得益。
3. 第一及第二課最動聽及實用，夠新鮮吸引。第四課講者在美國之個人經歷具感染力。
4. 課程很活，令學員容易集中精神學習。
5. 欣賞很 Interactive，生動，帶動多量正面訊息。
6. 課程很活，令學員容易集中精神學習。
7. 欣賞導師例證生動，有用。即堂加上記憶法表演精彩...
8. 生動，易吸收理解，最理想是案例多，容易記憶。
9. 講師表現生動，不沉悶，內容知識可學以致用。能帶出正面訊息，亦能於日常運用。

Licensed Practitioner Certificate

Neuro-Linguistic Programming for Caring Professionals 

身心語言程式學執行師認證課程

精神康復實務證書課程 (Class 1)

Course: 精神康復實務證書課程 (Class 1)
Teaching Subjects: Understanding Schizophrenia and Mental State Examination, Personality Disorders, Motivation, Communication, Psychiatric Emergency and Crisis Management
Date: 11/9/2008 to20/12/2008

Feedback from the trainees:

1. 最欣賞20/12朱先生的最後課程，很生動。
2. 我最欣賞課程溝通技巧，導師教得很好，另我(對)同學溝通有很大幫助。
3. 本人覺得朱先生的教授技巧最為令我深刻，他所付出的心機及時機，相信每一同學都感受得到。
4. 最欣賞導師講解課程，課題實踐令我們更加容易學習和吸收。由其是（朱生）更有教導方法...
5. 溝通技巧的課題是很有趣和實用，從而改善日後與人溝通技巧與關係...

Licensed Practitioner Certificate

Neuro-Linguistic Programming for Caring Professionals 

身心語言程式學執行師認證課程

Prevention and Management of Crisis Situation on Mental Health related risks and Challenging Behaviors

Prevention and Management of Crisis Situation on Mental Health related risks and Challenging Behaviors
Organization: HKCSS (香港社會服務聯會)
Date: 14/3 &17/4/2008
Participants: 47 Social Workers + 2 others


Feedback from the participants:

1. 講者對演說的題目有深的認識，透過日常例子令聽眾掌握有關知識，氣氛良好。
2. 內容充實，很豐富...
3. 講者經驗豐富，表達形式幽默...
4. 講者講解清晰及專業...
5. 講者以活潑生動方式，不會沉悶，對整個課程很明白及清楚。
6. 整體講解清晰，生動...
7. 講者說話生動，富幽默感，舉例清晰，準備充足...
8. 欣賞Speaker 的精采演繹...
9. 很多現實的例子...
10. 講者富幽默感，生動有趣，工作經驗之分享很好，表現很好...

暴力行為控制及人本脫身法認證課程 (香港)

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Physical Restraint & Breakaway Techniques (For Hong Kong)

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Hong Kong Society of Professional Training

預防及處理服務使用者暴力事故

Course﹕預防及處理服務使用者暴力事故

Date﹕
Class 1: 17/5/2008,  Class 2: 24/5/2008,  Class 3 31/5/2008
Class 4: 26/7/2008,  Class 5: 18/6/2008,  Class 6: 28/8/2008

Trainer: Lawrence Chu

No of participants: 210 trainees
Trainees' Proflie:  51 social workers, 33 nurses, 33 instructors/coach/house parents, 10 occupational therapists, 25 case managers/ team managers/section head(nursing), 42 welfare / frontline workers, 10 others.

Trainees’ Feedback 學員回應﹕

1. 我最欣賞導師的正念及應對任何問題，危機時必需先由自己出發，處理自己的情緒才可以情理兼備，以善悲的心態，配合知識和技巧面對情境。「非常實用，可提高處理暴力之意識…」Athena Au, Superintendent, Nursing Officer
2. 課程能讓學員擴闊眼界，讓同事處理暴力行為時有多些選擇…
3. 內容生動、實用、豐富，能有效提昇前線工作員對暴力事故的處理能力及預防暴力事件之發生。課程能提升工作技巧，切合工作需要…
4. 講者能以『實戰經驗』去講解理論，非常珍貴！非一般工作坊…
5. 能將意念用實際的例子作詳解，令各人都能產生共鳴…
6. 講者對演說的題目有深入的認識，透過日常例子令聽眾掌握有關知識，氣氛良好…
7. 課題除了相關職務之知識和技巧外，對個人知識修養也可增進…
8. 導師具豐富的臨床經驗及靈活及多元化的培訓技巧；能深入淺出地演繹課程內容，強化處理概念及重點。
9. 講者能以“實戰經驗”去講解理論，非常珍貴！！非一般工作坊。
10. 實用性高，增加職員與服務使用者的溝通技巧，又可學會保護自己的常識。
11. 預防暴力事故發生的策略，真實個案做教材，實務式學習解除危機的有效技巧。自我保護策略成功脫身法有效及實用在工作及生活上。
12. 欣賞講者能分享其豐富的經驗，以及做足準備，搵足例子作講解！
13. 課程很實用，請繼續廣泛推廣！
14. 課程能使參加者思考控制暴力的意義、使用的原則…
15. 導師有料！正！
16. 欣賞導師幽默的表達，body language.的表達，用 Movie 作教材討論，更易明！
17. 除了欣賞今天之暴力處理技巧外，更深刻的是「六秒冷靜法」去處理驚慌之感覺。
18. 導師經驗豐富，時間掌握適中．能關注學員反應及集中力。
19. 講者用心的教材、教導及實用性，謝！夠實用。
20. 講者實際貼切舉例事例，另外亦切合工作需要。
21. 講員能用許多實際工作的例子作解釋，清楚易明。
22. 導師很專業...
23. 整體上皆非常欣賞及非常實用，對工作上很大幫助。
24. 欣賞skills多於理論，能容易應用在工作中。
25. 對fear有重新的想法／如何讓自己冷靜及有信心地驚。
26. 先學習管理心情，再管理事情，Matching技巧，身體、心情、言語各方面都十分實用。
27. 講者的準備很足夠，且演繹很生動。
28. 導師的表達技巧生動，令同學的吸收大增。
29. 導師講解生動，易明白。
30. 內容實際，導師經驗分享亦有助理解內容，內容亦連貫充實。
31. 很欣賞朱導師可以將課程變得有趣及容易理解明白。
32. 講員表達生動活潑，例子生活化，課程資料理論及實用性兼備。
33. 課題個人得益：知道放低把刀（處理手持利器）的說法。
34. The overall presentation is clear. The practical session in the last half hour is the most impressive one.
35. Lawrence 好 practical 的講解...
    

暴力行為控制及人本脫身法認證課程 (香港)

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Synergy of Excellence and Communication Competence with NLP*, Class 3

Synergy of Excellence and Communication Competence with NLP*, Class 3

* (Neuro-Linguistic Programming)
Date: 15/11/2008 22/11/2008 & 29/11/2008 (21 Hours)
Trainer: :Lawrence Chu & Cynthia Poon,  Sharing Guest: Dr Paul Chan (陳國禧醫生)

Feedback from the class:

1. 多謝Lawrence的付出，我感到「眼前一亮」，得益良多，你的由內而外的積極、愛和誠懇都使人有深刻印象。Lai Pik Shan, Registered Nurse
2. 很欣賞Lawrence講課的氣氛，上呢３天的課程，真係好開心，令我重新認識自己。多謝你！多謝新生會！hehe！Kelly Ng
3. 多謝Lawrence的教導，讓我有三日愉快的學習．快樂的時間過得特別快。我相信今次所學到的NLP令我受益不少。蜘蛛俠中有一句說話：能力越大，責任越大。希望你能繼續運用你的能力，幫到更多人。願主祝福您！ Grace, Social Worker
4. 期望我們一起將「正面」的蘋果種子散播出去，多謝您的教導及指導！Fanny, Social Worker, Center-in-charge
5. 第三天的課程Goal Setting及 Sponsorship對個人的計劃及與同事的相處有很實際的幫助，另 Lawrence及 Cynthia作為導師．他們個人真誠認真的態度本身已是很好的 model。
6. 很欣賞Lawrence舉例說明NLP的涵義，並且用幽黙的手法表示出來，很有啓發性及充滿歡樂的。
7. NLP讓我更瞭解自己及提昇對別人的覺察能力，重新框視境況，靜下來反思自己的價值與目標，創造更積極的人生態度。
8. Lawrence的帶領分享很生動，令我refresh自己及再經歷一次我的生命，重新吸一口新鮮的空氣。多謝您！
9. 兩位導師說話技巧好靈活，生動，令人有深刻印象，容易入腦，能活學活用。朱sir能認同及鼓勵每個同學，謝謝！令我更有自信及了解自己。（朱sir：你比上次（高保班）時，更能認識你，更喜歡上你的課堂。

Licensed Practitioner Certificate

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Synergy of Excellence and Communication Competence with Neuro-Linguistic Programming (NLP), Class 2

Course: Synergy of Excellence and Communication Competence with NLP*, Class 2

NLP* - Neuro-Linguistic Programming
Date: 28/6/2008, 5/7/2008 &  12/7/2008 (21 Hours)

Feedbacks from the class:

1. Lawrence多謝你三日來的“力量”，我得到的知識遠比“溝通”這個課題更甚！ Ah Fung
2. Lawrence謝謝你的分享。謝謝你為我們提供的課程，讓我們可以從中開眼界，啓迪內心思維，重新為自己計劃未來。謝謝！ Sarah, Nurse
3. 多謝舉辦這三天的NLP課程，實在十分精采、超值和實用。欣賞Lawrence預備了豐富的教材資料和靈活生動的演繹技巧；更嘉許你善用每個課題的環節，重覆深化內容的重點，加深學員的印象，鼓勵我們實際應用於生活及工作崗位上；而且不斷以正念及愛的訊息灌溉我們內心慈悲的種子，實在語重心祥，令人致敬！ Athena, Nursing Officer, Superintendent
4. 三天的課程過得真快，上完NLP另我更加認識自己，觀察力也加強了。Lawrence你係一個很出色的講師，講解方式生動有趣使用日常點滴作例子很快便另我們產生共鳴，而同我一齊上課的兩位朋友亦被你深深感染，改善與家人之間關係，多謝你Lawrence我會用多啲第二身及第三身思考。 Amanda Ken
5. Thanks for remember me as one of your NLP trainee.And also thanks for design such a inspired training for those who has no idea about NLP, like me!The photos you send to me reminded me had went through a sustain training that I've got a lot from it! Thanks again the time being with you and the members on that 3 days! I will tell my friends about this training if they were interested. Sarah Lo
6. 在 NLP 課程中學到很多很有用的技巧, 思想及眼界也廣闊不少, 在工作上也能運用到 ,多謝你的推介, thank you so much! Irene Tsang
7. 朱先生演說很有技巧，場面控制很有效。
8. Lawrence每次講例子時之生動及配合身體語言，使我更能留下深刻之記憶，期望每堂之後回家與家人分享。
9. 導師親切，用生動的例子讓同學吸收...
10. 導師以實際生活及工作經驗融滙於理論上，發揮社福界及醫護界應用上的獨特性。
11. 導師表達生動靈活，有助吸收理論...

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Synergy of Excellence and Communication Competence with Neuro-Linguistic Programming (NLP)

Course: Synergy of Excellence and Communication Competence with Neuro-Linguistic Programming (NLP)
Date: 5/1/2008, 12/1/2008 & 19/1/2008 (20 hours)

Feedback from the class:

1. Interesting & useful lecture! Thanks! Very inspiring...Esther Ho, Registered Nurse
2. 每次期待上課，因上課得到支時的動力，推動更好的人生及愉快的心靈情緒。 Esther Wong, Nurse
3. 我以往對於NLP的認識不多，常以為是很高深，與我保持甚遠的距離，但當有機會去接觸時，才知道這東西讓我重新再一次認識自己，明白凡事都有多個的可能性、彈性和靈活性，事情可以有多角度思考，對於處理自己的負面的情緒，可以抽身、推遠、淡化，讓自己調節，同時亦接納自己的不足處，更重要是提升自己的信心。 Sally
4. Lawrence, 你所設計的遊戲大多好好玩，亦可給我留下較深刻印象，好多謝你對這課程的認真和分享。告訴你，我亦有看權能時間節目，是一個好直得看的節目，希望日後有機會同你交流一些信仰看法和反思。導師教導學生有一定的技巧，生動有趣。內裏的小故事，能有很高的啟發作用...
5. 由我初上你課堂至今，我覺得你講書技巧都進步很多，氣氛好好，每個同學都帶著歡笑去離開課室，切記繼續保持這個優點。有啲同事上完你教嘅課堂，都對你有好嘅評語。eg.態度認真，好多得意動作，佢教書有好多好聽嘅音樂，好感性，有好多遊戲玩！so good!  Faye Chan
6. 朱生：很開心能跟你學習，我在工作中能運用出來，自己仍要繼續思考，接受轉變。Thanks!
   
7. 導師們能在講課以生命交流與學生有着互動，令大家投入課程內...
   
8. 導師講解清晰，有誠意，不馬虎...
9. 導師的熱誠及投入的態度...
10. 運用例子使學員印象更深...
11. 能實用技巧使用，特別是個人管理、創造力提昇及領導。
12. 能深入淺出地介紹NLP之重點，並以生動的演釋技巧，介紹給參加者。

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